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Procédure de recours

La Commission européenne a mis en place une plate-forme de résolution extrajudiciaire des litiges. Cela donne aux consommateurs la possibilité de résoudre initialement les litiges liés à leur commande en ligne sans l'intervention d'un tribunal. La plate-forme de règlement des différends est accessible via le lien externe http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Nous nous efforçons de régler d'un commun accord toute divergence d'opinion découlant de notre contrat. De plus, nous ne sommes pas obligés de participer à une procédure d'arbitrage et ne pouvons malheureusement pas vous proposer de participer à une telle procédure.