Conditions de garantie

Le groupe celexon France Sárl accorde une garantie "retour atelier" pour tous les produits de la marque celexon et Deluxx pour une période de 24 mois à compter de la date d'achat. Cette garantie est valable uniquement en Europe. La garantie ne pourra pas être prise en charge si le produit présente des défauts et des dégradations dû à une utilisation inadéquate du produit.

Sont exclus de la garantie :
a) L’inspection, l’entretien et la réparation ou le remplacement des pièces en raison d’une usure normale du produit;
b) Le transport, les frais de livraison et les frais concernant le montage et le démontage de l'appareil;
c) Une mauvaise utilisation ainsi qu’une installation inappropriée (Par exemple: en contact direct avec les rayons du soleil, à proximité immédiate de climatiseurs, fours, chauffage, cheminée);
d) Les dommages causés par la foudre, l'eau, le feu, une mauvaise tension au niveau de l'alimentation, une mauvaise ventilation ou tout autre dégât pour lequel celexon ne pourra pas être tenu pour responsable.

Pour bénéficier du service de garantie, vous devrez envoyer le produit à vos frais, avec une preuve d'achat et l'emballage d'origine à l'adresse suivante:

celexon Germany GmbH & Co. KG
Garantie
Gutenbergstraße 2
48282 Emsdetten
Allemagne

Comme preuve d'achat, les documents suivants seront acceptés:
- Un numéro de commande valide d’une commande effectuée sur le site celexon.com ou deluxx.com
- Une facture d’un revendeur celexon / Deluxx comprenant la date de l’achat, le prix et la description du produit

Notre service garantie et réparation s’occupera de vérifier et réparer le produit défectueux. celexon s'engage à remplacer les produits défectueux à sa charge par des produits neufs ou reconditionnés dont l'apparence et la fonction correspondent au produit original.

Le produit réparé ou le produit de remplacement vous sera livré à votre adresse. Les produits défectueux dont la production a été arrêtée et pour lesquels il existe une garantie, seront remplacés par des produits avec des caractéristiques et fonctions similaires. La période de garantie restante du produit de remplacement est la même que celle du produit d’origine acheté avec au moins de trente (30) jours. Si les lois locales l'exigent, cette période peut être plus longue.

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